Cosa sono e perché sono fondamentali nella realizzazione di un sito web.
La user experience, abbreviata in UX, è l’esperienza che un utente ha durante l’interazione con un’applicazione o un sito web. Essa si basa sulla fluidità e l’intuitività dell’esperienza, ovvero sulla facilità con cui l’utente è in grado di svolgere i compiti che si è prefissato. L’esperienza utente è quindi influenzata dal modo in cui l’interfaccia utente dell’applicazione è stata progettata, organizzata e strutturata.
Il progettista UX ha il compito di determinare come deve funzionare l’interfaccia utente, ossia come le diverse parti dell’applicazione o del sito web devono interagire tra di loro. Se la navigazione non è intuitiva e fluida, l’esperienza utente può essere negativa, rendendo difficile per l’utente trovare quello che sta cercando.
L’UX e l’UI (user interface) sono importanti perché influenzano la qualità complessiva dell’esperienza dell’utente. In particolare, quando si naviga in un sito web o si utilizza un’applicazione, l’utente vuole trovare ciò che sta cercando il più facilmente e velocemente possibile. Se l’interfaccia utente è intuitiva, l’utente sarà più propenso a tornare a utilizzare l’applicazione o il sito web in futuro.
Inoltre, l’attenzione alla UX e alla UI può portare benefici anche in termini di SEO. Google stesso promuove attivamente un’esperienza utente positiva nei risultati di ricerca, in quanto ciò significa fornire agli utenti la migliore risposta possibile alle loro domande. Pertanto, una scarsa UX può influenzare negativamente il posizionamento SEO del sito web.
Infine, anche le piattaforme di advertising come Google Ads tengono conto dell’esperienza utente nelle loro valutazioni. Infatti, un’esperienza utente positiva può portare a una migliore performance delle campagne pubblicitarie. In sintesi, curare la UX e l’UI di un sito web o di un’applicazione può portare a un miglioramento della qualità dell’esperienza dell’utente, aumentando la sua propensione a utilizzarlo e a interagire con esso.